1.如果办事人员因事离开，叫号后未到现场，这样可以跟工作人员说明，然后安排续号功能，但需要注意的是无需再次去取号机上取号。

　　2.有的营业厅的规则是，办事人员过号了，就只能重新到取号机上重新取号，然后等待叫号。

　　3.但也有营业厅出于人性化考虑，过一两个号的情况下，工作人员是会帮忙安排处理的。但这不是必须的，因此并不能强制执行，毕竟按道理说过号就是过号了，从新排也无可厚非。