沟通解决：首先，顾客可以与中介进行沟通，要求解释为什么没有告知房屋的真实情况。如果中介是无心之失或对此情况并不知情，他们可能会道歉并给出合理的解释。此时，顾客可以要求中介提供有关房屋的所有必要信息，并确保未来的交易更加透明。

寻求法律援助：如果中介拒绝承认错误或拒绝提供必要的信息，顾客可以寻求法律援助。他们可以咨询律师，了解自己的权益和可能的法律救济措施。在某些情况下，顾客可能有权要求解除合同或要求中介赔偿损失。

投诉相关机构：顾客还可以向相关的监管机构或行业协会投诉中介的行为。这些机构可能会对此进行调查，并采取适当的行动来保护消费者的权益。

谨慎选择中介：最后，顾客应该谨慎选择中介，确保他们有良好的声誉和可靠的资质。在选择中介之前，顾客可以进行一些调查和比较，以确保选择到最合适的中介。

总之，如果中介没有告知顾客所租或所售的房屋是串串房，顾客应该采取适当的措施来保护自己的权益。这包括与中介沟通、寻求法律援助、投诉相关机构和谨慎选择中介等。