指银行不支持你这张卡取现或查询。一般是由于以下原因：

1、机器故障或者系统网络故障。

2、银行卡的芯片或磁条损坏,可以在银行柜台更换银行卡。银行卡状态异常,银行卡没有钱了,已经挂失或者被银行冻结停止使用。