如果您无法退回抖店多余的保证金，可能是由于以下几个原因：

1. **店铺经营状态**：确保您的店铺处于正常经营状态，如果店铺被封禁或存在违规行为，将无法申请退还保证金。

2. **订单和售后服务**：店铺必须完成所有订单并且所有订单都已经完成了售后服务（最后一笔订单需要满90天）。如果还有未完成的订单或者售后问题没有处理完毕，也无法申请退还保证金。

3. **保证金余额**：可退金额等于保证金余额减去保证金应缴费用。当可退金额大于0时，才可以申请退保证金。

4. **退款次数限制**：每个抖音小店每个月只有一次退保的机会。

5. **扣罚等因素**：如果因为保证金扣罚等原因导致实际可退金额小于申请金额，保证金将不予退回。

6. **关店流程**：如果店铺已经关闭，需要在关店后申请退还剩余保证金。在保证金页面提出申请，依次点击退保退店——申请关店，关店成功后然后申请退回剩下的抖音小店类目保证金。

总的来说，如果您已经排除了上述情况，仍然无法退回保证金，建议联系抖音小店的客服人员了解具体情况，并按照指引进行操作。通常，平台会在申请发起后的1-3个工作日内将保证金退回至商家指定的账户中。