保险公司对车辆擦伤的赔偿主要根据事故责任认定书和车辆维修费用而定。

如果事故责任属于对方，且车辆维修费用不超过2000元，可以用交强险进行赔偿；如果维修费用超过2000元，则有可能动用三者险进行赔偿。

如果事故责任属于自己，需要报警处理，交警到场会开出责任认定书，然后根据责任认定书，再拨打保险公司报案，按照正常流程进行理赔。

需要注意的是，如果车辆在道路上被划伤，需要由交警开事故证明；如果车辆在非道路上被划伤，需要由派出所开事故证明。

此外，如果投保车辆不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。而且划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元，要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。

以上是一般情况下的擦伤赔偿流程，建议最好还是直接联系保险公司了解具体的赔偿细节和注意事项。