如果您需要在商店内退货或换货，您可以前往柜台寻求店员帮助。如果您需要将商品发回给商家退货，您可以先联系商家或在商家网站上查找退货政策和退货地址。

通常情况下，您需要提供购买信息和退货原因，并确保商品的完好无损并尽快发货。

一些商家可能会要求您承担退货的运费，因此请确保您已经了解退货政策并遵守商家要求。