1. 信号问题：如果您所处的地区信号覆盖不佳，可能导致4G网络无法正常使用。您可以尝试更换位置或等待一段时间，看是否能改善信号。

2. 套餐问题：请检查您的套餐是否支持4G网络。如您的套餐仅支持2G/3G网络，那么您将无法使用4G。您可以联系运营商客服，了解您的套餐情况。

3. SIM卡问题：请检查您的SIM卡是否已激活或已过期。如果未激活或已过期，您需要重新激活或更换SIM卡。

4. 手机设置问题：请检查您的手机设置，确保已经开启4G网络。您可以在手机的设置中找到“移动网络”或“蜂窝网络”选项，并确保已启用4G网络。

5. 运营商问题：有时运营商可能会遇到网络故障，导致用户无法正常使用4G网络。您可以联系运营商客服，询问是否有网络故障。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系商丘联通客服，了解详细情况并寻求解决方案。