工行新一代票据到期后，持有者可到银行柜台或网上银行进行兑付。持有者需携带有效身份证件及票据原件进行办理。如果持有者需要委托他人代办，委托代理人需持有有效授权委托书和持有者的有效身份证件。银行对票据的兑付按照约定时间和利率进行。如果票据未在约定时间内兑付，持有者可向银行索要违约金。

工行也提供应急兑付服务，即持有者在票据到期当天可在工行柜台办理兑付，无需排队等待。