如果职工忘记了社保密码，可以通过以下步骤解决问题。

首先，他可以尝试使用“找回密码”功能，该功能可能要求输入一些个人信息以验证身份。

如果这不起作用，他可以联系所在单位的人力资源部门，向他们说明情况并提供相关信息以获取帮助。人力资源部门将指导他进行密码重置或重新注册。

此外，他还可以联系社保局或相关机构，向他们寻求帮助和支持，以便及时恢复对社保账户的访问权。