商场作为经营场所，有义务维护消费者的安全。如果商场地面没有正常维护清洁，导致消费者摔倒受伤，商场应承担相应的赔偿责任。

消费者可以向商场索赔，需要提供摔倒现场的照片、证人证言、医疗证明等证据，商场如果认可责任，将会根据消费者的损失进行赔偿。

若商场不认可责任，则消费者可以通过法律途径维护自己的权益。