1、城南服务厅，地址为定安路25号；
2、市民之家服务厅，地址为新业路311号市民中心；
3、城北服务厅，地址为大浒街117号；
4、城西服务厅，地址为古墩路3381号；
5、拱墅行政服务中心市民卡服务厅，地址为珠儿潭巷8号拱墅区行政服务中心一楼；
6、转塘服务点，地址为转塘直街7号；
7、上城服务点，地址为秋涛路242号发展大厦上城区行政服务中心三楼29号窗口；
8、滨江服务点，地址为江南大道100号；
9、下沙服务点，地址为杭州经济技术开发区幸福南路1116号和茂大厦；
10、西湖服务点，地址为竞舟路228号；
11、江东服务点，地址为江东新城迎康路28号。