1、英国航空公司：旅客手表按错机舱号

一位旅客在去纽约的飞行中，在登机时发现他在手表上错误地写下了自己机舱门号，由于机舱门号发生了变化，他错过了登机时间，后来，乘务员主动将他另行安排在另一介质的机舱，而且是无偿的，把他从纽约的旅行节省了很多时间。

2、百事可乐：拆缆牵引服务

有一位顾客在参加一个婚礼时，十分着急，因为车牵引地毯断了线，他无法向其他红墙之家行装。正在此时，一位可口可乐的销售人员出现了，他刚收到一大箱缆索，就将缆索借给客户，用于牵引，这样就节省了客户很多时间和，深深感动了客户。