商家发错货时，可第一时间保留凭证，拍照联系商家进行处理，处理方案并非固定方案，可根据实际情况与商家进行协商。

1.如果需求只是想换回39码的鞋，则可以与商家联系换货，因为发错货责任在商家，则换货来回邮费由商家承担，如果商家有赠送运费险，则由保险公司进行理赔，如实际邮费超出运费险承担金额，超出部分由商家承担。此情况直接在订单上发起换货申请，如订单无法申请换货，则可以与客服协商直接寄过去换货，注意保留好聊天记录作为凭证。

2.如果觉得换货时间较长，也可退货重拍，也就是说重新下单购买44码的鞋，商家正常发货，如果重新下单金额比之前贵的话，可联系商家退回贵的差价；而39码的鞋则寄过去办理退货，原来的订单直接申请退货退款，退货邮费同上，也是由商家承担。