退票携程全能保障没有退款是因为该服务只针对机票、火车票等交通工具的退票，而非酒店、门票等其他服务的退款。此外，若符合全能保障退票规则，可获得相应的保障金，而非原款退回。因此，在退票过程中应仔细阅读相关规则，以免产生误解。