如果锁芯卡顿不顺畅确实是因为锁本身的质量问题，物业应该给予更换的服务，确保居民的生活安全和便利性。但是，如果锁芯卡顿是因为居民使用不当或者存在人为因素导致的问题，物业不应该负责更换，而应该提供保养、维修等相关服务。总之，物业应该根据具体情况进行判断，并在合理范围内为居民解决问题。