电话/网上报案将索赔资料收集齐全，索赔资料包括：保险单凭证（按需）、被保险人身份证明、二级以上（含二级）医院或者保险人事先认可的医疗机构出具的医疗费用发票原件（如住院还需提供费用清单原件）、病历复印件（如住院还需提供出院小结原件）、银行账户复印件；

将索赔资料收集齐全后，交给保险公司理赔中心；