现在退票是需要身份证的。实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。

　　如果在12306网上退票：符合网上退票条件的旅客（即：仍没有取票并且距离发车时间多于2小时），不需要身份证，可以直接在订票网站办理退票