酒店门口站着开门的人被称为门童或门卫。作为酒店门面的形象代表,门童是酒店的重要职务之一。他们负责接待来宾,开启门扉,引领来宾前往前台办理入住手续,同时也要协助来宾搬运行李及处理相关问题。
门童不仅需要具备良好的沟通技巧、语言表达能力和亲和力,而且对酒店内的设施、服务和规定要有深入和清晰的了解,保证来宾有一个良好的住宿体验。在酒店业,门童是一个重要的职位,他们的服务质量不仅代表着酒店文化,也是一种对来宾的尊重和关心。