如果您购买的小米手机被封机了，可以尝试通过官方渠道联系客服解决问题。按照小米手机官方的提示，可以先去官网下载MIUI ROM，再通过解锁工具解锁手机，最后刷入MIUI ROM即可，但要注意这样操作可能会使手机保修失效，并且存在一定的风险。如果不熟悉技术操作，最好咨询专业人员或前往官方售后服务中心解决。