响应时间:服务提供者能够在群众提出需求后及时做出响应,不拖延处理时间。

服务态度:服务提供者应友好、亲切、耐心地对待每一个服务对象,保持良好的服务态度。

专业技能:服务提供者必须具备必要的专业知识和技能,能够为群众提供准确、高效的服务。

协助能力:服务提供者有能力协助群众解决问题,提供必要的帮助和支持。

信息公开:服务提供者应当主动向群众提供相关信息,确保信息透明度。