拉杆箱的拉手卡不住通常是因为拉手卡锁头损坏或弹簧松散所造成的。如果是锁头损坏，可以尝试用钳子或扳手将锁头拆下来，再购买合适的锁头更换。

如果是弹簧松散，可以先将拉手卡拆下来，将弹簧重新安装好，并确保弹簧紧密地固定在位。如果自己处理不了，也可以找专业维修人员或工具商修理。