客户导向是指以顾客的需求和期望为中心，以顾客的满意度为标准，全面地将顾客的利益纳入考虑的经营管理思想。在写客户导向时，可以按照以下步骤进行：

1. 确定目标顾客：确定公司的目标顾客是哪些人，他们的需求和行为是怎样的？

2. 进行顾客调研：通过顾客调研，了解顾客的需求和反馈意见，发现顾客对产品和服务的不满意之处。

3. 设计顾客体验：在确保产品和服务质量的前提下，通过各种渠道和方式，提供优质、贴心、高效的服务，实现顾客的满意度提高。

4. 培养员工服务意识：加强培训，让员工深入理解并贯彻落实客户导向的理念，提高团队合作精神和服务意识，提升服务质量和能力。

5. 持续改进：通过持续跟进顾客反馈意见，不断改善产品、服务和流程，进一步提高顾客满意度，实现客户满意度和企业业绩的双赢。

总之，客户导向的写作需要站在顾客的角度思考，关注顾客的需求和反馈意见，提供优质的产品和服务，并持续改进，实现顾客和企业的共同发展。