方法一、重置隐私密码：

Funtouch OS 3.0以下系统：进入i管家--隐私空间--忘记密码然后通过密保问题重置密码即可。

Funtouch OS 3.0以上系统：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/安全--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题重置密码即可。

方法二、通过清除所有数据重置手机。

如果忘记了密保问题答案需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据以免丢失）

方法三、前往客户服务中心处理：若以上方法均无法找回，请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。