需要进行申诉或重新购买因为智行火车票是绑定手机号的，如果别人已经注册并绑定了该手机号，则需要进行申诉或重新购买。

如果选择申诉，则需要提供相关的证明材料，如身份证等，进行认证。

如果申诉成功，则可以重新绑定手机号，否则需要重新购买。

如果选择重新购买，则需要使用新的手机号进行注册并进行购买。