针对vivos12手机屏幕点不动、开不了锁的问题，可以尝试以下几种方法：

清理屏幕：确保屏幕干净无尘，可以使用干净的无尘布轻轻擦拭屏幕。

关闭并重新打开屏幕：有时候屏幕失灵是暂时性的，可以尝试关闭屏幕再重新打开，看是否恢复正常。

关闭并重新启动手机：如果重新打开屏幕没有解决问题，可以尝试关闭手机再重新启动，看是否能够恢复手机的正常功能。

卸载最近安装的应用：有时候屏幕失灵问题是由于最近安装的应用程序与系统存在冲突造成的，可以卸载最近安装的应用程序试试。

清除缓存：有时候屏幕失灵是由于缓存数据过多导致的，可以尝试进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部），找到出现问题的应用程序，清除缓存数据。

升级系统版本：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试升级手机的系统版本，看是否能够修复已知的系统漏洞和错误。

更换屏幕贴膜：如果手机是贴完钢化膜之后出现屏幕失灵问题，可能是由于钢化膜存在问题干扰了触摸层检测手指的划动动作。可以尝试将钢化膜揭掉再使用，看是否恢复正常。

客户服务中心检测处理：如果以上方法都没有解决问题，建议将手机送到客户服务中心进行检测处理。