如果您遇到宁波银行用户身份验证无法完成的问题，可能是由于多种原因造成的。

首先，请确保您输入的身份证信息准确无误，包括姓名、身份证号码等。

其次，检查您的网络连接是否稳定，因为身份验证通常需要联网进行。如果问题仍然存在，建议您联系宁波银行的客服人员，寻求进一步的帮助和指导。他们可以提供专业的支持，解决您在身份验证过程中遇到的问题。