“一书一单一承诺”是指一份责任清单、一份问题清单，通过书面形式向群众公开承诺，明确整改事项、整改期限和整改责任人，确保整改到位。

这一做法的目的是通过明确责任和公开承诺，加强监督和问责，确保问题得到有效解决。具体而言，责任清单应明确各方的职责和任务，确保每项工作都有明确的责任主体；问题清单应详细列出存在的问题和短板，并根据实际情况进行动态调整，确保问题得到及时整改。承诺书应在公开场合向群众公布，接受监督和评估，并按照承诺期限进行整改和验收。

总之，“一书一单一承诺”是一种有效的管理方式，有助于提高工作效率、改进工作作风、增强责任意识，促进各项工作顺利开展。