手机银行上的挂失通常指的是电子挂失，不是口头挂失。电子挂失是指客户在银行网站或手机银行上，自主选择银行卡或存折账号进行挂失的操作。这种挂失方式相对口头挂失更加便捷和安全。在挂失时，客户需要提供银行卡或存折账号、身份证号码等信息，并设置挂失有效期。一旦挂失成功，银行卡或存折将无法正常使用，但客户的资金安全仍受到保障。