1.

高铁票错过后,2小时内经站长批准可以退票,如果超过时间也可以改签当日24:00前的其它高铁;

2.

旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费;

3.

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;

4.

开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理变更到站的车票,不再办理改签。