171系统是一个电话服务系统，主要提供以下功能：1. 查询账户信息：用户可以通过拨打171系统的电话号码，查询自己的账户余额、套餐信息、通话记录等。

2. 办理业务：用户可以通过171系统办理各种业务，如办理套餐变更、充值话费、订购增值服务等。

3. 投诉与咨询：用户可以向171系统反馈问题、投诉不满或咨询相关业务，系统会提供相应的解答或帮助。

4. 语音导航：171系统提供语音导航功能，帮助用户快速找到需要的功能或服务。

5. 语音留言：用户可以通过171系统留言功能，给其他号码留言或给自己留言，方便沟通和记录重要信息。

6. 其他增值服务：171系统还提供一些其他的增值服务，如来电显示、呼叫转移、短信提醒等，方便用户的通信需求。

总之，171系统是一个电话服务系统，通过电话号码提供用户查询账户信息、办理业务、投诉咨询等功能，为用户提供便捷的通信服务。