广东不支持线上补卡业务是因为不具有金融功能的社保卡（一代社保卡）不支持即时补换卡、网上办事服务及养老保险待遇发放、电子社保卡、医保网上支付等功能

。一代社保卡可通过各社保卡服务银行现场网点、或通过"穗好办"APP免费申领第二代社保卡。

如持卡人原有用卡待遇不会受影响，但由于一代社保卡的部分功能限制，广东人社部门建议尽快申领第二代社保卡。