如果是旅游方面的事情，去旅游局投诉是最有效的。

如果是酒店住宿消费方面的，直接打12315投诉。

也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。

就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。