1. 可以查询2. 因为长城人寿在理赔方面有完善的系统和流程，可以提供给客户查询理赔进度的服务。

客户可以通过长城人寿的官方网站、客服热线或者线下服务网点进行查询，提供相关的信息后，就可以了解到自己的理赔进度。

3. 此外，长城人寿还提供了在线理赔服务，客户可以通过手机APP或者网页进行理赔申请和进度查询，方便快捷。

同时，长城人寿也会不断优化理赔流程，提高理赔效率，以更好地满足客户的需求。