西奥电梯er43故障是指电梯在自动运行状态下停车时，没有门锁断开的故障。出现这种故障的原因可能包括门锁回路动作不正常、门锁接触器反馈触电动作不正常，或者在门锁信号有效的情况下，系统没有收到开门到位信号。为了解决这个故障，需要检查以上提到的方面并进行相应的调整和修复。