需要从消费者角度出发，强调品质和服务的特点。可以在广告中介绍产品的优势和好处，鼓励消费者关注品质和性价比，同时重点宣传公司的售后服务、客户关怀等服务。

消费者提出的问题应该快速、及时地回答，让他们感到满意和放心。

还可以在广告中告诉消费者，公司坚持从源头筛选和控制产品质量，不卖过期和次品产品。这样做可以赢得消费者的信任和忠诚度，维持品牌形象，从而保持企业的竞争力