退休金没有到账的查询可以通过当地社保微信公众号、微信的“城市服务”、支付宝的“市民中心”、到当地社保服务机构进行查询或者拨打社保服务热线查询。

1、通过关注当地社保微信公众号查询。直接在微信搜当地社保官方微信公众号，以湖南地区的退休待遇查询为例：

第一步：关注“智慧人社”

微信搜索，点击关注“智慧人社”；

第二步：点击菜单栏“智慧人社”

在微信页面，点击“智慧人社”，进入详情页；

第三步：在首页点击“城镇职工养老保险”

在详情页找到“职工养老保险”，点击进入就可以查询了；

第四步：找到“职工养老待遇查询”

在详情页中，找到职工养老待遇查询，点击“去查询”。

2、通过微信“城市服务”查询。

第一步：点击“服务”

点击“我的”，点击“服务”；

第二步：点击“城市服务”

进入“服务”，找到生活服务，点击进入“城市服务”；

第三步：进入“社保”

点击进入后，在“热门服务”，找到“社保”，点击进入；

第四步：点击“社保查询”

在详情页，找到“社保查询”，点击进入后，按要求操作就可以查询。

3、通过支付宝“市民中心”。

第一步：进入支付宝“市民中心”

打开支付宝，进入应用中心，点击“市民中心”；

第二步：点击“社保”

在“市民中心”，点击“社保”进入；

第三步：退休待遇查询

进入后，找到社保查询，找到“待遇查询”点击进入，就可以查到所需要的信息。

4、可以到当地社保服务中心线下查询。可以携带身份证，到当地社保服务中心查询自己的退休金没到账的情况。

5、可以拨打社保热线电话查询。可以直接拨打社保热线电话查询自己退休金到没到账的情况。