移动光纤故障原因可能是光纤损坏导致信号传输中断、网络设备故障影响通讯、管理员操作不当造成设备故障等。

为解决这些问题，可采取以下措施：由专业人员检测光纤，更换损坏部件；修复网络设备或更换新设备；

通过公共维修电话或客服热线获得技术支持，或及时请专业人员进行维修，加强管理员的培训和管理工作，尽可能避免人为操作不当。及时排查故障并解决，是保证移动光纤网络稳定运行和高效通讯的关键。